Une étiquette de retour prépayée est attachée au dos de la boîte. Cette étiquette est valable pour une durée de 3 mois. Cependant, si votre boîte n'est pas pleine une fois ces 3 mois écoulés, vous pouvez conserver et continuer à la remplir jusqu'à ce qu'elle soit complètement pleine. La plupart des chauffeurs UPS acceptent les étiquettes même après 3 mois.
Si un chauffeur refuse d'enlever la boîte car l'étiquette est périmée, nous pouvons en émettre une nouvelle. Pour ce faire, veuillez contacter service.consommateurs@terracycle.fr muni de votre numéro de retour UPS existant.
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