Que dois-je faire si ma boîte a été livrée abîmée ?

Notre entrepôt et notre coursier traitent votre envoi avec le plus grand soin. Cependant, les colis peuvent parfois être endommagés pendant le transport.

Si votre boîte arrive abîmée, veuillez nous en informer dans les 48 heures suivant la livraison en contactant serviceclient@terracycle.fr. Nous vous demandons de bien vouloir nous fournir une description des dommages et des preuves photographiques pour que cela puisse être traité par le service concerné.