Mon association n’est pas approuvée, que dois-je faire ?

Si votre association apparaît comme non-approuvée sur votre compte TerraCycle, cela signifie qu'il nous manque des informations :

•  Après avoir enregistré une nouvelle association caritative, vous devrez envoyer un e-mail à notre service clientèle en partageant les coordonnées bancaires (RIB) de l'association caritative. Information supplémentaire ici. 

*RIB officiel sous format PDF ou bien photo. Il est important que ce RIB mentionne le nom de l’association comme inscrit sur votre compte, mais aussi la même adresse postale que celle inscrite sur votre compte lors de l’enregistrement.

L'équipe examinera et approuvera votre association caritative dès réception de toutes les informations.

Veuillez noter que vous ne pourrez pas échanger de points pour une association caritative dont les coordonnées sont incomplètes et l'association que vous avez choisie doit être enregistrée en France.