Mon association n’est pas approuvée, que dois-je faire ?

Si votre association apparaît comme non-approuvée sur votre compte Terracycle, cela signifie que nous avons besoin d’informations supplémentaires.

La raison principale pour laquelle une association a le statut de "non-approuvée" est que nous n’avons pas reçu le RIB.

En effet, afin d’approuver une association, nous avons besoin de recevoir par email un RIB officiel sous format PDF ou bien photo. Il est important que ce RIB mentionne le nom de l’association comme inscrit sur votre compte, mais aussi la même adresse postale que celle inscrite sur votre compte lors de l’enregistrement.

Une fois que vous avez ajouté une association depuis votre compte TerraCycle, veuillez nous
faire parvenir les coordonnées bancaires de celle-ci (RIB) par email à l’adresse suivante : service.consommateurs@terracycle.fr.

Un membre de notre équipe examinera ensuite votre association et l'approuvera si nous avons bien reçu
toutes les informations requises.

Veuillez noter que vous ne pourrez pas échanger de points tant que l’association ne sera pas approuvée.