Deborah Service Client TerraCycle
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Activité récente par Deborah
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Y a-t-il des instructions d’envoi à suivre pour envoyer mes cartons ?
Chaque programme TerraCycle a un poids minimum d'envoi que vous devrez respecter si vous souhaitez recevoir des points TerraCycle. Pour connaître le poids minimum de votre envoi, une fois connec...
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Quels sont les pays où vous recyclez ?
Nous opérons actuellement dans les 21 pays mentionnés ci-dessous : - France (Hors DOM-TOM)- Belgique- Espagne- Royaume-Uni- Irlande- Suisse- Autriche- Allemagne- Danemark- Norvège- Suède- Corée- Ca...
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Quand est-ce que mon association recevra les dons ?
Vous pouvez convertir vos points au profit de l’association ou l’école de votre choix à n’importe quel moment. Cependant, les virements bancaires ne sont effectués que deux fois par an, en juin et ...
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Comment puis-je changer les informations de mon compte TerraCycle ?
Connectez-vous à votre compte TerraCycle. Cliquez sur : Modifier mes informations N'oubliez pas de cocher la case pour rester informé des nouveautés TerraCycle, puis cliquez sur enregistrer avant d...
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Le transport de ma Boîte Zéro Déchet™ est-il neutre en carbone ?
Oui. En plus de collecter et de recycler des déchets qui seraient autrement enfouis ou incinérés, nous nous engageons à rendre le transport des Boîtes Zéro Déchets, expédiées via UPS en France, neu...
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Qu'est-ce qu'une Boîte Zéro Déchet™ ?
Boîte Zéro Déchet™ est une solution de recyclage simple et clé en main comprenant le stockage, l'expédition et le recyclage de nombreux types de déchets qui ne sont pas actuellement recyclés par le...
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Puis-je avoir plus d'un emplacement de point de collecte public sur la carte ?
Non. Les titulaires de compte ne peuvent avoir qu'un seul lieu de collecte public enregistré, conformément à nos conditions générales d'utilisation.
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Je ne me souviens plus de mon mot de passe
Sachez que nous n’avons malheureusement pas connaissances des mots de passe de nos collecteurs et ne pouvons donc pas vous indiquer votre mot de passe si vous ne vous en souvenez plus. Cependant, v...
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Qu'est-ce que les points Terracycle ?
En participant à nos programmes de recyclage en tant que collecteur public ou privé, vouspouvez recevoir des points en échange de vos envois. Pour chaque programme, il y a un poids minimum à attein...
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Pourquoi ma boîte est-elle livrée dans un sac d'expédition en plastique et comment le recycler ?
Nous envoyons les boîtes dans des sacs d'expédition en plastique afin de les protéger des intempéries et pour y apposer les étiquettes nécessaires à la livraison. Nous recyclerons votre sac d’expéd...
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