Deborah Service Client TerraCycle
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Activité récente par Deborah
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Est-ce que la boîte et le sac plastique sont recyclés une fois arrivés à votre centre de valorisation des matières ?
Oui, le carton et le sac plastique sont séparés manuellement, puis recyclés.
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Il n’y a de points de collecte publique près de chez moi, puis-je vous envoyer mes déchets directement par la poste ?
Nos programmes de recyclage fonctionnent à travers un réseau de collecteurs publics et privés dans toute la France. Seules les personnes inscrites à nos programmes de recyclage en tant que collecte...
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Comment puis-je corriger un adresse de livraison après la commande ?
Les adresses de livraison peuvent être éditées jusqu’à l’expédition de votre commande par notre équipe. Cependant, une fois que la commande a été envoyée, l’adresse ne peut plus être modifiée (il e...
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Est-ce que les boîtes sont certifiées FSC® ?
Oui, nos boîtes en carton sont certifiées FSC® (label international 'Forest Stewardship Council' ou Conseil de Soutien de la Forêt), garantissant que les bois utilisés se conforment aux procédures ...
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Mon étiquette indique 1 kg, puis-je envoyer plus de déchets ?
Afin de nous permettre de générer des étiquettes, nous sommes tenus de remplir certaines informations concernant le poids d'un colis. Par conséquent, toutes nos étiquettes indiquent par défaut 1 kg...
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Dois-je commander une nouvelle boîte à chaque fois que je renvois une boîte pleine ?
Oui, une fois qu’une Boîte Zéro Déchet™ nous a été retournée, si vous souhaitez continuer de recycler, vous devrez en commander une nouvelle. Le coût de la Boîte Zéro Déchet™ n’est pas lié au coût ...
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Comment puis-je obtenir un certificat de recyclage ?
Nous pouvons fournir un certificat de recyclage annuel à la fin de l’année calendaire à la demande, attestant des dates et volumes (en kg) enregistrés par notre centre de tri et de préparation au r...
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Combien de temps l'étiquette retour UPS est-elle valide ?
Une étiquette de retour prépayée est attachée au dos de la boîte. Cette étiquette est valable pour une durée de 3 mois. Cependant, si votre boîte n'est pas pleine une fois ces 3 mois écoulés, vous ...
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Peut-on collecter des points pour des associations avec Boîte Zéro Déchet™ ?
Non, Boîte Zéro Déchet™ est un service de recyclage totalement distinct des programmes de recyclage gratuits et ne procure pas de points qui puissent être échangés contre un don pour une association.
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Comment puis-je ajouter mes coordonnées à la carte des points de collecte public ?
Vous pouvez désormais afficher le numéro de téléphone de votre point de collecte public. Pour ce faire, vous devez suivre les étapes suivantes : Connectez-vous à votre compte Modifiez mes informat...
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